2024年2月18日，广东南国德赛律师事务所（以下简称“南国德赛”）公益律师团队负责人王维琼律师、高级合伙人谢炎燊律师及张杜静律师、雷琼芳律师，前往服务单位广州市天河区信访局拜访，双方就“信访法治化”与“信访‘家文化’”有机结合的工作模式分享交流。

南国德赛王维琼律师代表公益律师团队祝贺天河区信访局《深入推进信访“家文化”提升信访工作效能》获法治时代杂志2023年社会治理创新案例奖。高级合伙人谢炎燊律师简要汇报2023年度法律顾问服务工作重点情况及2024年度法律顾问服务工作展望。

天河区信访局表示感谢南国德赛对天河区信访工作的重视和支持，在推进落实信访工作法治化中，为复查复核，诉访分离，罢访息诉，解决疑难积案等方面提供了专业法律服务。在矛盾纠纷解决上，南国德赛律师团队践行新时代“枫桥经验”为群众明法理，解心结，化纷争，协助信访局解决信访人急难愁盼问题，有效减少重复信访、越级访、进京访问题。

信访法治化是刚性要求，信访‘家文化’是柔性模式。树立“信访为民‘家文化’，排忧解难暖万家”的工作理念，把“家人般的亲情”贯穿信访接待、受理、转办、化解全过程，以“亲情式沟通”拉近信访群众与信访工作人员的距离，进一步密切党同群众的联系，让信访成为“信任之访”。南国德赛律师团队承诺将一如既往为天河区信访局提供优质高效的法律服务，助力信访法治化、信访“家文化”建设。